Assistance technique
L'équipe technique est toujours en attente, répondant rapidement et résolvant
divers problèmes que vous rencontrez lors de l'utilisation du produit.
En tant qu'entreprise professionnelle de fabrication de borniers, nous nous engageons à accompagner nos clients tout au long du processus de sélection et d'application des produits en fonction des besoins spécifiques de leur secteur et des exigences du projet. Notre équipe d'assistance technique, composée d'ingénieurs expérimentés possédant une expertise approfondie dans la conception de borniers, la science des matériaux et les scénarios d'application, propose une gamme complète de services pour garantir des performances produit et une expérience utilisateur optimales :
Conseils de sélection personnalisés: En fonction de facteurs tels que les exigences de courant/tension, les conditions environnementales (température, humidité, résistance à la corrosion), l'espace d'installation et les types de connexion (vis, ressort, plug-in, etc.), nous fournissons des recommandations de produits sur mesure pour correspondre à vos scénarios d'application (par exemple, contrôle industriel, distribution d'énergie, électronique automobile, énergies renouvelables).
Assistance technique directe: Disponible pour une consultation sur site ou à distance sur l'installation du produit, les spécifications de câblage, le dépannage et la compatibilité avec d'autres composants électriques.
Services de formation technique: Proposer des sessions de formation ciblées pour les équipes d'ingénierie et de maintenance des clients, couvrant les principes de fonctionnement des borniers, les normes de sécurité de fonctionnement, les conseils de maintenance et les mises à jour sur les nouvelles technologies de produits.
Notre équipe de service client dédiée est prête à vous aider avec des réponses efficaces et professionnelles pour garantir une expérience fluide tout au long de votre coopération avec nous :
Traitement des commandes: Gérez la passation, la modification, la confirmation et le suivi des commandes pour vous tenir informé de l'avancement de la production et de la livraison en temps réel.
Demandes de prix et de livraison: Fournissez des devis détaillés, clarifiez les politiques de prix et partagez des délais de livraison précis en fonction de la quantité commandée et des exigences de personnalisation.
Consultation sur la gamme de produits: Répondez aux questions sur les spécifications des produits, les modèles, les options de matériaux, les certifications (par exemple, UL, CE, VDE) et les scénarios d'application pour vous aider à bien comprendre notre portefeuille de produits.
Heures de service: Du lundi au vendredi, 9h00 – 12h00 / 13h30 – 17h30 (GMT +8)
Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans les 24 heures ouvrables afin de garantir que vos besoins soient satisfaits rapidement.
E-mail:sales1@cnxie.com
Tél :86-0577-62654060
